Política de Garantia

Política de Garantia Dumme Joias

Na Dumme Joias, cada peça é cuidadosamente selecionada para proporcionar qualidade e durabilidade. Por isso, oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.
A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação que comprometam a estrutura ou o funcionamento da peça.

Caso identifique algum problema que possa estar relacionado a defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de garantia, informando o problema e anexando uma foto da peça para avaliação. A peça será analisada para identificar a origem do problema. Sendo constatado defeito de fabricação, a Dumme Joias fará a substituição ou solução adequada após análise.

Esta garantia não cobre mau uso, quedas, arranhões, contato com produtos químicos ou danos decorrentes de uso inadequado. Essa política trabalha em conjunto com a nossa política de trocas e devoluções.